Календарь и напоминания

Как кабинет напоминает о встречах и как увидеть записи в своём календаре.

Что работает сразу, без настройки

Клиенту приходит письмо с подтверждением записи и напоминания о консультации: утром в день встречи и за час до неё. В каждом — ссылка на кабинет.
В календарь клиента запись попадает из того же письма: к нему приложено приглашение, которое добавляется в календарь одним нажатием. Если запись перенесли, событие в календаре сдвигается, если отменили — исчезает.
Вам приходит письмо о каждой новой записи, а все записи видны в разделе «Записи» кабинета.

Напоминания пока только по почте. SMS и мессенджеры — в планах.

Записи в вашем календаре: через сервис автоматизации

Кабинет отправляет каждое событие записи — создание, перенос, отмену — на адрес, который вы укажете (это называется вебхук). Сервис автоматизации принимает событие и создаёт встречу в вашем Google Календаре или другом календаре, который он поддерживает.

В сервисе автоматизации создайте сценарий, который начинается с приёма вебхука, и скопируйте его адрес. Адрес должен начинаться с https://.
В кабинете откройте «Настройки» → «Интеграции» и вставьте адрес в поле «Webhook URL для событий записи». Можно задать и секрет: он придёт в заголовке X-Webhook-Secret, по нему сценарий отличит ваши события от чужих.
Запишитесь сами на свободное время на своей странице записи — сервис получит пробное событие и покажет его поля.
Добавьте в сценарий шаг «создать событие в календаре»: начало — поле starts_at, длительность в минутах — duration_minutes, название — например, client_name, а в описание можно положить ссылку на чат doctor_chat_url.
Для переносов и отмен сценарий ветвится по полю action: created, rescheduled (новое время — в new_starts_at) или cancelled.

Готовый сценарий для одного из сервисов автоматизации пришлём по запросу, а подключить его поможем на совместной настройке кабинета — 30 минут по видеосвязи, входит в подписку.

Важно про данные клиентов

В событии передаются имя, телефон и почта клиента. Адрес получателя выбираете вы, и отвечаете за него тоже вы: оператор персональных данных своих клиентов — вы. Если сервис автоматизации хранит данные за пределами России, это трансграничная передача, и она требует отдельного уведомления Роскомнадзора (ст. 12 закона о персональных данных). Проще всего выбрать сервис с серверами в России. Интеграция не обязательна: без неё кабинет работает полностью.

Вопросы — в Telegram или на hello@onlinepriem.ru.